Applikationsdrift och IT-support som minskar avbrott och frigör tid
Affärskritiska applikationer behöver fungera stabilt varje dag. Med rätt applikationsdrift och IT-support minskar ni risken för avbrott, får snabbare hjälp vid problem och säkerställer att era system fungerar som verksamheten förväntar sig.
/itm8-2026-800px-113.webp?width=800&height=800&name=itm8-2026-800px-113.webp)
/itm8-2026-800px-128.webp?width=800&height=800&name=itm8-2026-800px-128.webp)
Applikationsdrift och IT-support anpassat efter era behov
Många verksamheter har applikationer och system som är avgörande för den dagliga driften. Samtidigt kan det vara svårt att upprätthålla rätt kompetens och resurser internt för att hantera drift, support och vidareutveckling över tid.
Hos itm8 hjälper vi verksamheter med:
- Drift och underhåll av applikationer
- Teknisk support och felsökning
- Uppdateringar och säkerhetskorrigeringar
- Felrapportering och problemlösning
- Serviceavtal och supporttjänster
- Vidareutveckling av applikationer och legacy-system
Drift, underhåll och support av programapplikationer och Legacy system
Hos itm8 har du tillgång till några av Danmarks och Sveriges bästa konsulter inom utveckling, drift och support. Ska vi stå för drift och underhåll av dina applikationer - eller bara assistera ditt team.
Vi tar gärna ansvar och säkerställer att alla säkerhets- och revisionskrav uppfylls. Det kan till exempel vara en standardapplikation, egenutvecklade applikationer eller a-kassasystemet ”Modulus” som vi har mångårig erfarenhet av att driva och underhålla.
/itm8-2026-800px-003.webp?width=800&height=800&name=itm8-2026-800px-003.webp)
Tjänster inom applikationsdrift och IT-support
Teknisk support
Tekniskt bistånd till användare när de stöter på problem eller utmaningar med programvaruapplikationer. Detta kan omfatta felsökning, diagnostisering av problem och lösning på tekniska problem.
Uppdateringar och underhåll
Vi ser till att dina programvaruapplikationer hålls uppdaterade med de senaste uppdateringarna och säkerhetskorrigeringarna. Detta är avgörande för att skydda applikationerna mot sårbarheter och säkerställa att de fungerar korrekt.
Felrapportering och problemlösning
Våra utvecklingsspecialister kan hjälpa användarna med att rapportera eventuella fel i ett ITSM-system. Vi hjälper till med lösningar och ger dig löpande överblick över förlopp och status för lösningen av dessa problem.
Serviceavtal
Hos itm8 kan du få ett serviceavtal som anger de specifika villkoren för hur supporttjänsten levereras, däribland svarstider och tjänstens omfattning. Typiska avtal faller inom en av de tre kategorierna On-demand support, prenumerationsbaserad support och hanterad tjänst - allt efter era behov och krav.
Applikationsutveckling
Om du inte själv vill stå för vidareutvecklingen av dina applikationer kan du använda vårt ITIL-baserade utvecklingscenter. Vi har utvecklare som är specialiserade inom både Oracle och Open Source-verktyg, som t ex PostgreSQL. itm8 kan sätta in en konsult för rådgivning eller ett helt team till ditt IT-projekt.
FutureForms
Har du föråldrade applikationer eller behov av att utveckla en helt ny applikation? Med FutureForms kan du blixtsnabbt utveckla och modernisera kritiska applikationer. Javascript-biblioteket gör det enkelt att själv utveckla avancerade affärsapplikationer i moderna utvecklares favoritverktyg.
Vad är applikationsdrift och support?
Med applikationsdrift säkerställer vi att dina programvaruapplikationer drivs på ett kvalificerat och professionellt sätt, så att alla dina processer genomförs i tid, och att batchjobb och överföringar till banker etc. sker i tid.
Vi håller också ett vakande öga på det hela och reagerar vid minsta tecken på att något inte uppför sig som det ska. Har du inte längre själv expertis eller lust till applikationsutveckling och underhåll, så låt vårt supportteam ta hand om det.
Har du ikke længere selv ekspertisen eller lysten til at lave applikationsudvikling og -vedligehold, så lad vores supportteam tage hånd om dette.
Hantering av komplexa affärskritiska applikationer
Vi är operativt drivna och har några av världens främsta Oracle- och SQL-experter i huset. Det är lätt att påstå. Men när till och mer våra konkurrenter köper support av oss är det svårt att inte ta till stora ord. Vi hanterar driften av affärskritiska applikationer för några av landets största verksamheter och offentliga institutioner. Och vi hjälper gärna även dig och ditt företag.
Tillgång till bästa drifts- och supportkonsulter
Få erfarna konsulter till att underhålla och supporta dina applikationer. Applikationsunderhåll och -support utförs i vårt applikationscenter AppSDev som består av mycket erfarna konsulter med många års erfarenhet inom utveckling och support av applikationer.
IT Service Management
Vi använder ITIL som ramverktyg och använder de specialiteter och processer som är relevanta i förhållande till att leverera en professionell och sammanhängande applikationssupport till dig som kund.
Servicedesk
Vår Servicedesk säkerställer en Single-Point-of-Contact (SPOC) till Applikationssupport, där kommunikationen kan ske både på mejl, webb och telefon.
Applikationsutveckling för moderna och framtidssäkra affärer
Att ha en snabb och effektiv installation för att underhålla och vidareutveckla företagets applikationer är nödvändigt, oavsett om de används internt eller externt. Det är viktigt att ditt företag kan hålla jämna steg med dina kunders behov och de tendenser som finns på marknaden. Det är dock inte helt lätt, då det hela tiden kommer ny teknik, samtidigt som det finns en stor applikationsportfölj som är baserad på äldre teknik - även känd som Legacy Systems. Ett av våra primära tjänsteområden är konsulthjälp till utvecklingsprojekt. Vi hjälper ofta till med resursförstärkning i större utvecklingsteam eller som specialister. Saknar du någon som kan underhålla och vidareutveckla dina gamla applikationer, så har vi duktiga konsulter som kan ta sig an precis denna typ av uppgifter. Vi har bl. a. utvecklat vårt eget OpenSource-verktyg som vi kallar FutureForms.
Modernisera äldre applikationer med FutureForms
Tiderna förändras. Affärer förändrar sig. Och kanske börjar dina applikationer bli föråldrade? Vägen fram är för de flesta att hitta ett standardiserat system. Men det kommer alltid att finnas något som standarden inte täcker. Kanske är det ändå det som gör dina affärer unika? Den goda nyheten är att du kan lösa utmaningarna och samtidigt se till att dina affärer är tidsenliga och förblir unika. Inom itm8 har vi utvecklat verktyget FutureForms och lagt ut det som Open Source. Med FutureForms kan du blixtsnabbt utveckla och modernisera kritiska applikationer.
Vanliga frågor och svar om applikationsdrift och IT-support
Klicka på frågan för att få svaret.
-
Hur säkerställer man applikationsdrift?
Stabil applikationsdrift kräver kontinuerlig övervakning, proaktivt underhåll och tydliga processer för incidenthantering. Det är viktigt att snabbt kunna identifiera och åtgärda problem innan de påverkar verksamheten.
-
Vad ingår i applikationssupport?
Applikationssupport kan inkludera teknisk support, felsökning, felrapportering, uppdateringar, säkerhetskorrigeringar och hjälp vid driftstörningar. Många företag väljer även serviceavtal med tydliga svarstider och supportnivåer.
-
Hur minskar man driftstörningar i affärskritiska system?
För att minska driftstörningar behöver företag arbeta proaktivt med övervakning, uppdateringar och förebyggande underhåll. Tydliga processer för support och incidenthantering hjälper också till att säkerställa snabbare återställning vid problem.
-
När behöver företag hjälp med applikationsdrift?
Många företag behöver hjälp när systemen blir mer komplexa, säkerhetskraven ökar eller intern kompetens och resurser inte räcker till. Extern applikationsdrift kan också vara värdefull vid hantering av legacy-system och affärskritiska applikationer.
-
Hur fungerar support för legacy-system?
Support för legacy-system handlar om att säkerställa fortsatt drift, underhåll och vidareutveckling av äldre applikationer som fortfarande är viktiga för verksamheten. Det kräver ofta specialistkompetens inom både äldre teknik och moderna integrationslösningar.
-
Varför är ITIL viktigt inom applikationsdrift och support?
ITIL skapar struktur och tydliga processer för incidenthantering, support och förändringsarbete. Det hjälper företag att leverera mer stabil och professionell IT-support med bättre kontroll och tydligare ansvar.