Trusted Advisor - proaktiv och värdeskapande IT-rådgivning

itm8:s rådgivningstjänst Trusted Advisor syftar till att hålla dig uppdaterad om IT-utvecklingen genom riktad, proaktiv och värdeskapande IT-rådgivning – kostnadsfritt för kunder inom itm8.

Få råd

Vi följer IT-utvecklingen noga åt dig

Det är inte lätt att hålla sig 100% uppdaterad på allt som händer på IT-området när den egna verksamheten kräver större delen av ens fokus.

Därför följer vi utvecklingen åt dig och håller dig uppdaterad om säkerhetshot, lagstiftning, förändringar hos leverantör och mycket mer genom regelbundna mejl som en del av vår rådgivningstjänst Trusted Advisor.

På itm8 har vi över 1 700 skickliga IT-medarbetare som är experter inom sina respektive områden och kan dina IT-lösningar. De följer utvecklingen noga varje dag och får förstahandskunskap från tillverkarna genom våra nära samarbeten. Det är just denna kunskap och erfarenhet som vi kontinuerligt omsätter i råd och rekommendationer genom Trusted Advisor.

Närmare dig och din IT

Trusted Advisor går mer på djupet av din IT än vanliga IT-tjänster och kan därför ge värdefulla råd du inte skulle få annars. Det är naturligtvis helt upp till dig om du vill använda dig av våra rekommendationer. I de flesta fall är det saker ni kan göra själva, annars kan du alltid snabbt och enkelt boka hjälpa av oss.

Ämnen med råd

Våra rådgivande och värdeskapande Trusted Advisor-mejl handlar om er verksamhet och är baserade på er IT.

Det kan till exempel vara:

Säkerhetsbrister – nödkorrigeringar och lösningar
Kritiska säkerhetshot – Log4Shell, PrintNightmare och Hafnium
Effektivisering – generativ AI och smart funktionalitet i mjukvara
Inställningsförbättring – nya inställningsalternativ
Förändringar hos tillverkare – mjukvarusupport och policyändringar
Ny lagstiftning - NIS2, ny bokföringslag och visselblåsarsystem
Offentliga subventionspooler för IT-projekt – SMV:Digital
Allmän hotbild – ökad attackaktivitet
Gratismaterial – guider, verktyg eller liknande

Enkelt och tydligt

Vi vet att du är upptagen, så vi går rakt på sak när vi skickar e-postmeddelanden med råd från Trusted Advisor. Ämnesfältet börjar med något av följande:

Serviceinformation
Något som skapar värde, men det är inte kritiskt för din verksamhet.
Viktig information
Något viktigt som du bör vara medveten om.
Säkerhetsinformation
Något som är viktigt för din IT-säkerhet.

I särskilda fall, där säkerhetshot eller produktändringar kan få stora konsekvenser för din verksamhet, skickar vi e-postmeddelandet med hög prioritet. När det är det extra viktigt att du uppmärksammar det kommer det att stå "ÅTGÄRD KRÄVS" i ämnesraden.

Så här är våra rådgivningsmejl uppbyggda

Våra rådgivningsmejl har en enkel och enhetlig struktur, så du lätt ska kunna få en snabb överblick över läget:

Inledning – en kort och precis beskrivning av vad det handlar om
Utmaning –ämnets utmaningar och eventuella konsekvenser
Rekommendation – våra och/eller leverantörens rekommendationer
Behöver du hjälp – hur du beställer vår hjälp och får en tidsuppskattning för när uppgiften kommer att utföras
Vill du veta mer – länkar till var du kan söka mer kunskap

Så här skaffar du Trusted Advisor

Som kund hos itm8 har du möjlighet att bli ansluten till Trusted Advisor. Vanligtvis är det den primära kontaktpersonen på ditt företag som står som mottagare av våra proaktiva och rådgivande e-postmeddelanden från Trusted Advisor, men du kan också välja att registrera fler personer på ditt företag. Det är bara att du hör av dig till din kontaktperson i itm8 som du vill registrera dig hos.