Region Skåne

Webbplatsens tillgänglighet och prestanda viktig för god samhällsservice

Sen itm8 tog över förvaltningen av Region Skånes webbplats har den fått priser och utmärkelser. Det är resultatet av ett långsiktigt, gott samarbete med ständiga förbättringar. Ytterst ska den digitalt bidra till alla skånebors hälsa och vällevnad.

Kunden 

För alla skåningar

Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. I Region Skånes ansvarsområden ingår vården och kollektivtrafiken, utvecklingen av näringsliv, kultur, infrastruktur, samhällsplanering samt miljö- och klimatfrågor i Skåne.

Utmaningen 

Förvalta regionens webbplats

Itm8 har vidareutvecklat webbplatsen och skött förvaltningen sen 2017 och har i det uppdraget hand om utveckling, underhåll och support.

Att ta över en webbplats som funnits ett tag, med mycket ”legacy” och gammal kod, kommer alltid med vissa utmaningar. itm8:s uppdrag omfattar dessutom inte bara skane.se, utan också utveckling.skane.se, vard.skane.se och vardgivare.skane.se samt Region Skånes intranät.

Det är förstås ett stort ansvar att få förtroende att förvalta både extern- och internwebben åt en av Sveriges största regioner.

Sen itm8 tog över har det också blivit ett större fokus på just tillgänglighet, som blivit ett lagkrav. Webbplatsen har en viktig roll att spela när det gäller att göra regionens samhällsservice och information tillgänglig för alla.

Lösningen

Förvaltning med ständiga förbättringar

Tillgänglighet och performance i toppklass

”Region Skåne jobbar ständigt med förbättringar och är mycket måna om att webbplatsen ska bli så bra som möjligt,” säger Jonas Andersson, som varit förvaltningsledare för Region Skåne från övertagandet. ”Där matchar vi varandra.”

Sedan itm8 tog över förvaltningen har mycket gjorts för att förbättra webbplatsens tillgänglighet, webbstandard, webbprestanda, integritet och säkerhet. Och det har gett resultat: Region Skånes webbplatshar glädjande nog fått högsta möjliga ranking i Funkas Inkluderingsbarometer för 2024. Webbplatsen är en av de 7 i Sverige som tar guld, vilket alltså är bäst i Sverige.

Skane.se kommer dessutom på första plats vad gäller tillgänglighet i Webperfs undersökning med betyget 5.00 på en skala 0-5.00. Region Skånes webbplats var den enda regionen som hade noll fel.

Integrerade system, nya sidor och rapporter

Under åren har delar av webbplatsen har fasats ut successivt, den har integrerats med olika system och serverprestandan har förbättrats.  

Webbplatsen har byggts om från grunden med ny design och ännu bättre tillgänglighet och prestanda.

itm8 har vid det här laget hunnit lösa ett antal uppgifter som svar på oförutsedda behov. Som att på kort tid och i ett pressat läge ta fram en lösning som uppfyller regionens akuta behov av en lösning för att administrera vaccineringstider.

Flyttar externwebben till molnet

itm8-teamet samarbetar också med regionens UX- och designkonsulter, kommer med förbättringsförslag och utvärderar genomförbarheten av olika lösningar.

Just nu håller itm8 också på att flytta externwebben som har legat hos Region Skåne (on-prem) till molnet (Azure Cloud). Samtidigt genomgår Content Management-systemet en stor uppgradering.

Långsiktig relation med förtroende

itm8 har jobbat strukturerat och metodiskt med webbplatserna i flera år och hela tiden stöttat Region Skåne. Långsiktigt samarbete har varit en nyckel till framgång, enligt Jonas och Orri.

”Teamet har jobbat länge tillsammans och känner varandra. Det gör att vi är väldigt synkade,” säger Orri Gautur som arbetat med utveckling av RS webbplats sen 2019.

”Region Skåne har varit en tacksam kund att jobba med,” säger Jonas. ”De litar på vårt team och att vi gör rätt prioriteringar.”

I slutänden handlar det om att webbplatsen ska vara bra och tillgängligt för samhällsmedborgarna – det är viktigare än priser och utmärkelser.”