IT-upphandling – Så undviker du de vanligaste misstagen

Organisationer och företag har blivit bättre på IT-upphandling, vilket är positivt för alla parter. Inte minst för IT-användaren. För inte så länge sedan gav många IT-upphandlingar gav bristande resultat, vilket ledde till onödiga kostnader och onödigt mycket tid.

Idag finns det goda förutsättningar att lyckas med en IT-upphandling, ändå blir resultatet inte alltid som planerat. Frågan är... varför?

En bra IT-upphandling utgår från behov och nytta

Många upphandlare har blivit bättre på att ställa rätt frågor, det vill säga frågor som utgår från behov och nytta snarare än från teknik. Orsaken till en mindre lyckad upphandling hittar vi förmodligen inte där, utan bristen ligger troligtvis i IT-leverantörens svar.

Vi ser fortfarande svar som fokuserar på tekniken snarare än från verksamhetens behov, vilket kan leda till en obalans mellan leverans och nytta. Det betyder inte att IT-leverantören har fel ambitioner, utan att många erbjudanden fortfarande är teknikdrivna eller för snäva.

Tittar vi in i IT-backspegeln är det kanske inte så konstigt: IT har sedan 70-talet haft sin utveckling i teknikmöjligheternas vagga. En stor marknadsförare sade en gång att ”det inte går att skapa ett behov”. Men jag tror alla inom IT slagit hål på den tesen sedan länge.

Hur svårt kan det vara att upphandla IT?

Det enkla svaret är att det inte är svårare att upphandla IT än vad man själv gör det. Om du som upphandlare utgår från verksamhetens behov och nytta kommer rätt frågor att ställas för att formalisera de krav som är relevanta för en lyckad upphandling.

Det viktigaste är att få svar som visar hur leverantören kan bidra till att uppfylla verksamhetens behov på ett sätt som verkligen ger effekt. Tekniken spelar naturligtvis en huvudroll i att uppnå en lyckad leverans, men bör vara blott ett medel för att nå målet.

…vi vågar till och med sticka ut hakan och påstå att man initialt kan bortse nästan helt och hållet från tekniken och bara fokusera på verksamhetsnyttan.

Vill du ha hjälp med er nästa IT-upphandling? Boka ett kostnadsfritt rådgivningsmöte om er upphandlingsprocess. 

En bloggserie om bättre IT-upphandling

I den här bloggserien som består av tre inlägg delar vi med oss av tankar, funderingar och tips i ämnet upphandling inom IT. Syftet är att inspirera och hjälpa er att skapa en bättre bättre upphandlingsprocess.

Läs gärna del två här: 6 Tips till dig som ska upphandla IT

Ska vi träffas och prata om vad vi konkret kan göra för dig?